Centre d'appel au Maroc pour les entreprises canadiennes. Agents francophones et anglophones, decalage horaire avantageux EST+5h/+6h, economies de 70%.
مركز اتصال في المغرب للشركات الكندية. وكلاء فرنكوفون وأنجلوفون، فارق توقيت مناسب، توفير 70%.
Casablanca, Maroc — Infrastructure télécom de dernière génération
الدار البيضاء، المغرب — بنية اتصالات من الجيل الأخير
نفس التوقيت مع أوروبا — تعاون مباشر بدون تأخير
Même heure que Paris, Bruxelles, Genève. Collaboration en temps réel avec vos équipes européennes.
نفس التوقيت مع باريس وبروكسل وجنيف. تعاون مباشر مع فرقكم الأوروبية.
+15 مليون ناطق بالفرنسية — ثاني أكبر بلد فرنكوفوني بأفريقيا
+15 millions de francophones. Agents diplômés, accent neutre, maîtrise parfaite du français professionnel.
+15 مليون ناطق بالفرنسية. وكلاء حاملون للشهادات، لهجة محايدة، إتقان تام للفرنسية المهنية.
ابتداء من 90 د.م./ساعة (~9 يورو) — توفير 50% إلى 70%
A partir de sur devis . Économisez 50% à 70% par rapport à un centre d'appel en France ou en Suisse.
ابتداء من 9 يورو/ساعة (90 د.م./ساعة). وفروا من 50% إلى 70% مقارنة بمركز اتصال في فرنسا أو سويسرا.
ألياف بصرية، VoIP، أنظمة CRM متقدمة
Fibre optique, VoIP professionnelle, CRM intégré. Le Maroc dispose d'une infrastructure télécom de classe mondiale.
ألياف بصرية، VoIP احترافي، CRM مدمج. يتوفر المغرب على بنية اتصالات عالمية المستوى.
علاقات تاريخية وثقافية وثيقة مع فرنسا وأوروبا
Liens historiques et culturels forts avec la France. Compréhension des codes commerciaux européens.
روابط تاريخية وثقافية قوية مع فرنسا. فهم عميق للأعراف التجارية الأوروبية.
مركز الدار البيضاء المالي — إعفاءات ضريبية وتسهيلات إدارية
Casablanca Finance City : avantages fiscaux, hub business africain, environnement réglementaire favorable.
مركز الدار البيضاء المالي: مزايا ضريبية، مركز أعمال أفريقي، بيئة تنظيمية ملائمة.
البحث عن عملاء جدد وتوليد فرص مبيعات
Prise de rendez-vous B2B/B2C, génération de leads qualifiés, prospection commerciale ciblée.
حجز مواعيد B2B/B2C، توليد عملاء محتملين مؤهلين، تنقيب تجاري مستهدف.
إدارة مكالمات العملاء والاستفسارات
Gestion des appels entrants, réponse aux demandes, traitement des réclamations.
إدارة المكالمات الواردة، الرد على الاستفسارات، معالجة الشكاوى.
الدعم الفني وحل المشاكل التقنية
Support technique niveau 1 et 2, assistance produit, résolution d'incidents.
الدعم الفني المستوى 1 و2، مساعدة المنتج، حل الحوادث.
فرز وتصنيف العملاء المحتملين حسب الجاهزية
Scoring, segmentation, enrichissement de base de données, BANT qualification.
التقييم، التقسيم، إثراء قاعدة البيانات، تأهيل BANT.
استطلاعات رضا العملاء ودراسات السوق
Enquêtes de satisfaction, études de marché, NPS, sondages téléphoniques.
استطلاعات الرضا، دراسات السوق، مؤشر NPS، استطلاعات هاتفية.
متابعة الفواتير والمستحقات غير المسددة
Relance de devis, suivi d'impayés, recouvrement amiable, relance commerciale.
متابعة عروض الأسعار، تتبع المستحقات، التحصيل الودي، المتابعة التجارية.
الرد على المكالمات باسم شركتكم
Standard externalisé, gestion d'agenda, transfert d'appels, prise de messages.
استقبال خارجي، إدارة جدول المواعيد، تحويل المكالمات، تسجيل الرسائل.
المعالجة الإدارية والبيانات
Saisie de données, traitement d'emails, modération, gestion administrative.
إدخال البيانات، معالجة الإيميلات، الإشراف، الإدارة.
Nos tarifs s’adaptent à votre projet. Devis personnalisé gratuit sous 24h.
Infrastructure professionnelle, agents qualifiés, tarifs imbattables.
بنية تحتية احترافية، وكلاء مؤهلون، أسعار لا تُنافس.
Obtenir un devisاحصل على عرض سعرLe Maroc offre le meilleur rapport qualité-prix : fuseau GMT+1, main d'oeuvre francophone qualifiée (+15M locuteurs), infrastructure télécom moderne, coûts réduits de 50-70%, proximité culturelle avec la France, et zone franche CFC Casablanca.
يقدم المغرب أفضل نسبة جودة/سعر: منطقة زمنية GMT+1 مطابقة لأوروبا، يد عاملة فرنكوفونية مؤهلة (+15 مليون ناطق)، بنية اتصالات حديثة، تخفيض التكاليف 50-70%.
Nos tarifs démarrent à sur devis (~sur devis) forfait Starter. Business avec supervision : sur devis (~sur devis). Projets 10+ agents : tarif personnalisé.
تبدأ أسعارنا من 90 د.م./ساعة (~9 يورو) للباقة Starter. باقة Business مع الإشراف بـ 150 د.م./ساعة (~15 يورو). مشاريع +10 وكلاء: سعر مخصص.
8 services : téléprospection B2B/B2C, service client, SAV et support technique, qualification de leads, enquêtes, relance et recouvrement, accueil téléphonique, back-office.
8 خدمات: التنقيب الهاتفي، خدمة العملاء، خدمة ما بعد البيع، تأهيل العملاء، الاستطلاعات، المتابعة والتحصيل، الاستقبال الهاتفي، المكتب الخلفي.
GMT+1 toute l'année (pas de changement d'heure). Même fuseau que Paris, Bruxelles, Genève.
GMT+1 طوال السنة (بدون تغيير التوقيت). نفس المنطقة الزمنية مع باريس وبروكسل وجنيف.
5 à 10 jours ouvrés : recrutement, formation sur vos scripts, mise en place technique. Fast-track 48h possible.
5 إلى 10 أيام عمل: توظيف، تكوين على نصوصكم، إعداد تقني. انطلاق سريع في 48 ساعة ممكن.
Oui. Le Maroc est le 2ème pays francophone d'Afrique avec +15M locuteurs. Tests de niveau avant recrutement.
نعم. المغرب ثاني أكبر بلد فرنكوفوني في أفريقيا مع +15 مليون ناطق. اختبارات مستوى قبل التوظيف.
Oui. FR/AR, FR/EN, FR/EN/AR. Pour la Suisse : FR/DE ou FR/IT disponibles.
بالتأكيد. فرنسية/عربية، فرنسية/إنجليزية، ثلاثية اللغات. لسويسرا: فرنسية/ألمانية أو فرنسية/إيطالية.
Enregistrement 100%, écoute aléatoire, reporting quotidien, KPIs personnalisés, dashboard temps réel.
تسجيل 100%، استماع عشوائي، تقارير يومية، مؤشرات أداء مخصصة، لوحة تحكم مباشرة.
VoIP avec numéros locaux, CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho), ticketing, enregistrement, reporting avancé.
VoIP بأرقام محلية، CRM (Salesforce، HubSpot، Zoho)، نظام تذاكر، تسجيل، تقارير متقدمة.
Oui. Loi 09-08 alignée sur les standards européens. CNDP veille à son application. Clauses contractuelles types signées.
نعم. قانون 09-08 متوافق مع المعايير الأوروبية. CNDP تسهر على تطبيقه. بنود تعاقدية نموذجية موقعة.
أجيبوا على بعض الأسئلة وسنتواصل معكم خلال 24 ساعة بعرض سعر مخصص.
Remplissez le formulaire et recevez un devis personnalisé sous 24h. Sans engagement.
املأ النموذج واحصل على عرض سعر مخصص في أقل من 24 ساعة. بدون التزام.
Contactez-nous maintenant et obtenez votre devis sous 24h
تواصلوا معنا الآن واحصلوا على عرض سعر في أقل من 24 ساعة