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Regardez des sites que l’agence a réellement mis en ligne et testez-les sur votre téléphone. Exigez un devis écrit qui détaille les pages, les fonctions et le délai, et vérifiez que le domaine et l’hébergement seront à votre nom. Une bonne agence vous dit aussi ce qu’elle ne fera pas, et vous laisse un accès pour modifier votre site sans elle.
Demandez des liens vers des sites en ligne, pas des captures d’écran. Ouvrez-les sur votre téléphone, en 4G : est-ce que ça charge vite, est-ce que les boutons répondent, est-ce que le formulaire envoie vraiment ? Tourak Digital Group a mis en ligne 33 sites ; vous pouvez les ouvrir depuis notre page réalisations.
À quel nom sera le domaine ? Pourrai-je changer moi-même un texte, une photo, un prix ? Qu’est-ce qui est inclus, qu’est-ce qui ne l’est pas ? Que coûte la maintenance ensuite ? Si la réponse reste vague, ou si on vous dit simplement « on s’occupe de tout », creusez.
Un prix très bas sans devis écrit. La promesse d’être premier sur Google en une semaine. Un site hébergé sur le compte de l’agence, sans que vous ayez les accès. Aucune adresse, aucun numéro joignable. Une agence sérieuse, qu’elle soit à Casablanca, à Rabat ou ailleurs, accepte un appel vidéo et répond sur WhatsApp.
Demandez qui fera les mises à jour de sécurité, qui répondra si le site tombe un vendredi soir, et si la maintenance est forfaitaire ou facturée à l’intervention. Faites aussi un test simple : envoyez un message WhatsApp à l’agence un jour ordinaire et chronométrez la réponse. C’est le délai que vous aurez le jour où vous aurez un problème.