نستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس الأداء (Google Analytics) لتحسين تجربتك. لا نخزّن أي ملف قياس دون موافقتك. اعرف المزيد.
الحجز المباشر يأتي من موقع يطمئن السائح ويسهّل عليه الحجز: صور حقيقية لكل غرفة، وأثمنة وتوفر واضحان، ومحرك حجز يعمل جيداً على الهاتف، وأداء مؤمّن بالبطاقة. أضف سبباً للحجز المباشر، مثل الفطور أو النقل من المطار، وتأكد أن ملفك في Google يقود إلى موقعك لا إلى منصات الحجز وحدها.
لأنها تطمئنهم: آراء، وصور، وأداء مؤمّن، وإلغاء سهل. موقعك يجب أن يعطي الطمأنينة نفسها: آراء حقيقية، وشروط إلغاء مكتوبة بوضوح، وصفحة أداء مؤمّنة. السائح الذي يتردد بين رياضين في مراكش أو دارين للضيافة في شفشاون يقارن في دقيقتين.
ضيوف الرياض يأتون من فرنسا وإسبانيا وبريطانيا وغيرها. موقع بالفرنسية والإنجليزية على الأقل، بأثمنة تُفهم بسرعة، يصنع الفرق. أما الترجمة الآلية غير المراجَعة، فتعطي انطباعاً بقلة الجدية وتضيّع حجوزات.
كثير من السياح يبحثون في الخرائط باسم الحي أو المدينة العتيقة. ملف محدّث بصور جيدة، مع رابط حجز نحو موقعك، يعيد إليك جزءاً من الحجوزات. وبعض محركات الحجز تسمح بعرض ثمنك المباشر في نتائج الفنادق على Google.
السائح لا يعرف كيف يصل إلى رياض داخل المدينة العتيقة. صفحة «كيف تصل إلينا» مع صور للطريق من أقرب موقف سيارات، ورقم واتساب للاستقبال، تخفف عنه القلق وعنك المكالمات. أضف أيضاً معلومات عملية: ساعة الوصول والمغادرة، والفطور، والحمّام، وهل الأطفال مرحب بهم، وهل يمكن تنظيم النقل من المطار. كل سؤال تجيب عنه في الموقع رسالة لن تضطر إلى الرد عليها، وحجز لن يذهب إلى منافس أجاب أسرع منك.
وأرسل إلى الضيف بعد الحجز رسالة قصيرة فيها العنوان ورقم الاستقبال وطريقة الوصول. هذه الرسالة البسيطة تقلل الأسئلة يوم الوصول، وتجعل الضيف يبدأ إقامته مطمئناً، وهذا ينعكس غالباً على رأيه بعد المغادرة.