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Créez une fiche d’établissement gratuite sur Google Business Profile, validez-la avec la méthode que Google vous propose (vidéo, appel, SMS ou courrier), puis remplissez-la entièrement : catégorie précise, horaires, photos réelles, téléphone, site. Le classement se joue ensuite sur la proximité, la pertinence et les avis de vrais clients.
Choisissez la catégorie la plus précise : « restaurant de fruits de mer » plutôt que « restaurant ». Écrivez l’adresse comme les gens la disent, avec le quartier : Maârif à Casablanca, Agdal à Rabat, Guéliz à Marrakech. Ajoutez des photos de la façade et de l’intérieur, pas des images trouvées sur internet. Et reliez la fiche à votre site.
Demandez un avis aux clients satisfaits juste après le service, avec un lien court ou un QR code au comptoir. N’achetez pas d’avis et n’en écrivez pas vous-même : Google les supprime et peut suspendre la fiche. Répondez à chaque avis, même négatif. Notre propre fiche, à Troyes en France, affiche 4,8/5 sur 17 avis, tous laissés par des clients réels.
Google rapproche la fiche et le site. Une page par service et par ville où vous travaillez vraiment, avec le même nom, la même adresse et le même téléphone partout, solidifie votre présence. Si vous intervenez chez les clients sans local, déclarez une zone de service plutôt qu’une adresse.
Ajouter « meilleur » ou le nom de la ville dans le nom de l’établissement : c’est interdit et ça peut faire suspendre la fiche. Oublier de changer les horaires pendant le Ramadan. Un numéro qui ne répond pas. Une fiche en double créée par un ancien employé, que plus personne ne gère. Cherchez votre nom sur Maps aujourd’hui et vérifiez qu’une seule fiche apparaît : la vôtre.